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Paiement, expédition, livraison

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Réalisation de la commande

Toutes les commandes sont réalisées après la réception du paiement : le délai de réalisation est compté alors dès la validation du paiement jusqu'à l'expédition de la marchandise.

Le délai de réalisation varie en fonction du type de produit commandé : il est différent pour les tableaux peints à la main et différent pour les stickers muraux. Vous pouvez consulter le tableau ci-dessous pour savoir le délai standard pour la réalisation de nos produits.

Si vous tenez à recevoir votre commande plus rapidement, nous vous conseillons de commander l'option „Express service” – Le délai de réalisation de votre commande sera raccourci de demi.



Type de produit Délai de la réalisation Délai de la réalisation avec
Express service
 
Tableaux peints à la main 15 jours ouvrés 15 jours ouvrés
Impressions sur toile 3 jours ouvrés 3 jours ouvrés
Impressions sur toile avec option HandArt 4 jours ouvrés 4 jours ouvrés
Papiers peints 2 jours ouvrés 2 jours ouvrés


Le transport pour la France métropolitaine prend d'habitude 3 - 4 jours ouvrés à partir du jour d'expédition. Pour en savoir plus, cliquez ici.

Les moyens de paiement acceptés sont les suivants :

Carte de crédit et système de paiement sécurisé en ligne PayPal Virement bancaire

Nous n'acceptons pas :

Chèques Paiement à la livraison
 

Carte de crédit et système de paiement sécurisé en ligne

Si vous choisissez ce mode de paiement, vous serez redirigé vers la page sécurisée de paiement après la validation de commande. Le paiement en ligne par carte est assuré et sécurisé par opérateur de transfert d'argent sur internet, Moneybookers - Skrill, qui est l'un des plus importants systèmes de paiement en ligne d'Europe. Nous vous assurons que les numéros de carte ni ne transitent ni ne sont stockés sur nos serveurs (grâce à protocole SSL), ce qui vous garantit la meilleure sécurité en matière de paiement.
Nous acceptons les cartes de crédit les plus populaires dans le monde entier, telles que Visa, Mastercard, American Express, Diners Club et JCB.

PayPal

Après avoir choisi ce mode de paiement vous serez redirigé vers le site PayPal.
Si vous êtes déjà le client, vous pourrez payer avec votre compte PayPal, il suffit de vous connecter à votre compte pour payer. Si vous ne l'avez pas, vous pourrez facilement créer un nouveau compte et payer par carte bancaire.

Virement bancaire

Si vous choisissez ce mode de paiement, nos coordonnées bancaires vous seront envoyées sur votre adresse mail renseignée dans le formulaire. N'oubliez pas de mettre votre numéro de commande dans l'objet de votre virement – cela nous permettra d'identifier votre paiement rapidement.
Sachez que le processus d'encaisser des fonds peut durer 3 jours (en cas de transfert international jusqu'à 5 jours ouvrés). Dès que nous aurons reçu votre versement, vous recevrez un e-mail de confirmation et votre commande sera mise en réalisation.

Les moyens de paiement que nous n'acceptons pas

Le paiement par chèque est impossible à cause de la complexité des opérations bancaires. Nous ne pouvons pas accepter non plus le paiement à la livraison parce que chaque article est réalisé sur commande après la réception du paiement complet. De plus, ce mode de livraison est plus cher. Veuillez bien choisir l'un des modes de paiement acceptés : la carte de crédit, PayPal ou le virement bancaire. Merci pour votre compréhension.

Le transporteur

Nos produits peuvent être livrés sut toute l'Europe grâce aux sociétés de transports les plus renommées. C'est plus confortable et plus vite que la livraison assurée par la Poste. En plus, vous pouvez suivre votre colis en ligne, sur le site internet de la société de livraison.
L’expédition de nos colis est assurée par la société UPS.

L'organisation et les frais d’expédition

En ce qui concerne les frais de port de tableaux – ils sont calculés par article ; lors d'achats groupés, les frais de livraison du deuxième tableau, du troisième et de chaque suivant seront réduits de demi.
Quant aux stickers muraux et aux papiers peints, les frais de port sont calculés par commande. Autrement parlant, si la commande comprend plusieurs stickers, les frais de port ne seront pas multipliés.
ATTENTION ! Si la commande comprend les différents types de produit (p.ex. le tableau et le sticker ou le tableau et le papier peint), les frais de port seront calculés pour chaque type de produit séparément – malheureusement, nous ne pouvons pas regrouper les tableaux et les stickers en un seul envoi à cause de différentes tailles de produits.

Les frais de port standard sont les suivants :

Tableaux

Pays d'expédition Frais de port du premier article Frais de port du deuxième article
et de chaque suivant
France métropolitaine x € x €
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Papiers peints

Pays d'expédition Frais de port du premier article Frais de port du deuxième article
et de chaque suivant
France métropolitaine x € 0 €
HAUT DE PAGE ^

Le délai de livraison

Lorsque votre commande sera prête, nous vous enverrons un mail afin de vous communiquer votre numéro d'envoi. Ce numéro vous permettra de suivre votre colis en ligne.
Le transport en France prend d'habitude 3 - 4 jours ouvrés à partir du jour d'expédition. En cas des retards ou autres problèmes de livraison, veuillez prendre contact avec le transporteur – vous pourrez changer l'adresse ou fixer la date de livraison.

L’expédition vers les pays situés hors de l'UE

En cas de l’expédition vers ces pays, veuillez contacter notre Service Client avant le passage de la commande afin de fixer les frais de port.

ATTENTION ! Les frais de port peuvent être plus élevés si le colis doit être expédié en zone spécial (cela dépend du devis de transporteur).

Pour une livraison hors de l'Union Européenne, tous les frais supplémentaires liés au transport de la marchandise (les tarifs de douane ou la TVA à l’importation) sont à la charge du destinataire.